“家事心语”工作室：难断家事 春风细语巧化解

2017年9月初，87岁高龄的李大娘泪眼婆娑地走进雅安市荥经县新添乡人民法庭，声音哽咽到：“年龄大了，女儿不供我。”负责接待的李毅威法官在大娘断断续续的陈述中了解到具体情况：李大娘共育有4个子女，几年前，因家庭矛盾，老人便一直居住在四儿子家中，但由于四儿子一直在外打工，老人的生活起居，多由大女儿冯某琼照料。随着年龄的增加，老人的双脚也患疾病，行动十分不便。老人没有其他经济收入，生活起居都需要人照顾，这时老人提出，希望二女儿能够管管自己，每月给点生活费，但是二女儿态度十分强硬，称自己没有分到母亲的土地，所以没有赡养义务，不愿意赡养母亲。村组、乡政府多次派人进行调解均没有解决。无奈之下，李大娘来到法庭，请求法官帮忙解决。

“这件案子，是由家庭成员间的内部矛盾所致。我们在处理时考虑到当地农村分家及赡养等问题的风俗习惯，发现如果让老人和女儿直接对簿公堂，可能不利于缓解本就矛盾重重的母女关系。所以决定在审判前，通过我们的家事心语工作室，先一步开展案件的调解工作。”承办该案件的荥经县新添乡人民法庭李毅威法官对记者回忆到。

荥经县人民法院工作人员王宇对记者介绍，家事心语工作室，是荥经县法院在家事审判改革工作中，搭建缓和对立情绪、加强当事双方沟通的调解平台。“在家事心语工作室，我们会联合家事调解员、派出所民警以及妇联的相关工作人员，一起通过调解，对当事人进行心理疏导，防止事态恶性发展。”

家事调解员也是荥经县人民法院在家事审判改革中引进的新模式。其目的在于充分利用调解员们身在当地村社的地缘优势，对身边发生的家事纠纷及时进行调解，妥善化解家事纠纷。据了解，目前荥经县从全县116名村组妇女干部中，择优选聘了15名家事调解员，妥善化解了大量家事纠纷。

李春燕和高世芳便是新添乡当地的家事调解员。在详细了解李大娘的案情后，法院工作人员和李、高二人多次来到二女儿冯某的家中了解情况并耐心调解。李春燕对记者介绍到：“作为一名家事调解员，我很能理解当事双方的情绪。但我也深知，法院判决只能确定女儿应承担的赡养义务，但却不能从根本上修复这个家庭、母女和兄弟姊妹的关系。我们要做的，就是要让大家打开心扉，从根本上化解家庭矛盾才是最佳途径。”

随着调解员的耐心劝导，二女儿对老母亲的态度也在慢慢发生改变。2017年9月28日，新添法庭通知案件当事人双方来到家事心语工作室，对案件再次进行调解。原本态度稍有缓和的双方一见面又开始了激烈的争吵，在场的法官、公安干警、妇联工作人员以及特邀家事调解员都插不上话，调解室里面只听得见争吵声，二女儿甚至要求法官不要打断她说话，自顾自的争吵。

看着场面几度失控无法调解，承办法官、公安干警、妇联工作人员以及家事调解员决定改变工作思路，分工协作，逐个击破，将当事人先分开，单独进行调解。

经过三个多小时的连续沟通，当事双方终于冷静下来听从了法官的调解。母女俩冰释前嫌，老人脸上露出了久违的笑容。并在法官的主持下达成协议，就老人的生活费、护理费、医疗费等作了妥善安排。

截止9月，荥经县人民法院共受理家事案件82件，调解、撤诉71件，调撤率达86.5%。

而“家事心语”工作室接待并调解34起家事纠纷，实现了纠纷就近解决、矛盾化解在基层的目标。

实习生王雪佼记者杨路铭