Z女士，年过四十，儿女双全，事业顺利，家庭幸福。然而，这一切的岁月静好却在2020年的春天被打破。因感觉身体不适，Z女士前往医院检查，本以为是小毛病，却不想被确诊为双侧甲状腺乳头状癌。

得到确诊癌症的消息后，Z女士第一个念头没有想到自己会不会康复如初，而是首先想到了高额的治疗费、持续的康复费，还有今后家庭的正常开支、孩子的教育费用等等，这些经济压力就像压在心口的大石头，一时让她喘不过气来。

冷静下来，Z女士想起自己曾在太平人寿投保的几份保单。Z女士怀着忐忑的心情拨打了太平人寿服务热线95589报案，工作人员用行动让她放下了心。

接到Z女士报案后，公司理赔人员立即展开工作，了解到Z女士正在住院，准备进行手术治疗，就帮助Z女士家属完善理赔资料，同时完成前期调查工作，及时提交了理赔申请。就在今年4月，Z女士获得了重疾理赔款70余万元。太平人寿在极短时间内结案，并迅速完成给付，贴心的服务、理赔的速度都让Z女士非常满意。