近日，客户Y女士的配偶C先生因神经鞘膜瘤在内江市第二人民医院住院治疗，在代理人的告知下，Y女士通过微信公众号为丈夫申请了住院探视服务。C先生激动地说：“以前还反对爱人买保险，通过这次住院，没想到保险还有这么多的增值服务，医疗费也全理赔了，太平人寿的服务真贴心!”

就在4年前，“倔强”的Y女士一家还对保险存在根深蒂固的误解，以“有国家的医保就可以了”为由，多次拒绝了代理人为其规划的“重疾+医疗+意外”全险计划。同年6月，Y女士对太平人寿推出的财富管理类产品产生了兴趣。代理人主动为Y女士讲解保险，从保险观念到公司，从产品到服务，并细致地为Y女士做保险计划书。Y女士为自己购买了第一份保险。次年3月，在Y女士对保险有了更深入的了解后，又为C先生购买了“重疾+医疗+意外”险。随着保险意识逐渐加强，也因两次意外出险后，感受到公司理赔服务的专业贴心，Y女士对保险早已从“误解”到“认可”。

C先生出院当天，太平人寿内江中支客服人员到客户的家中探视。在交谈过程中，客服人员向Y女士一家介绍了公司私家医生、24小时电话医生的服务内容及使用流程，让Y女士全家拥有专属的家庭医生，随时可以进行健康咨询。此次探视服务让Y女士全家对公司的服务赞不绝口。