2022年1月末，雅安的大街小巷都已经满是春节的气息，各行各业都已经陆续开始春节假期。但家住雨城区的G先生却因2岁的儿子咳嗽、发热等问题，不得不在大年二十七这天带孩子到医院就诊，而经诊断，G先生的儿子确诊支气管炎需要住院治疗，一家人就这样在医院度过了这个虎年春节。

出院当天，投保人G先生想到自己在2019年为孩子购买了太平康悦医疗保险，随即联系了自己的保险代理人进行理赔咨询。通过代理人的协助，G先生成功通过“中国太平95589”微信公众号提交理赔申请及资料，G先生说：“本来孩子生病，春节又在医院度过，这个年一家人心里都不大舒服，但是没想到太平这个理赔这么快，让我们一家人都感觉非常的温暖。”

除保险理赔以外，“中国太平95589”微信公众号还能够办理电子回执回访、保单贷款、续期缴费、保单信息自助查询和自助变更等业务，能够满足太平广大客户随时随地、足不出户办理业务的需求。