四川在线消息(雅安频道 张超)“银行内增设了放大镜等物品，工作人员还手把手教我们，让我们办理业务时更快更方便了。”8月9日，在工行雅安分行西门北路支行，66岁的陈霞在女儿的陪同下，很快就办理了转账业务。

“金融服务不仅要利民、惠民，还要便民。”工行雅安分行相关负责人介绍，在“我为群众办实事”实践活动中，分行以15个“工行驿站”作为重要服务窗口，在开放共享网点生活类服务设施的同时，针对特殊节日如母亲节、护士节、儿童节、端午节等，创新推出特色服务场景，营造浓郁的节日氛围，提供专属特色服务，坚持打造人民群众“身边的银行、身边的服务”。

同时，依托“工行驿站”，持续为户外工作者及过往群众提供饮水降温服务，传播友爱互助风尚，积极将“工行驿站”打造成为“我为群众办实事”实践活动的生动课堂，进一步展现“工行驿站”建设的成效，丰富其“为民服务”内涵。

针对城市劳动者，“工行驿站”则配备充电器、共享雨伞、饮水机、医药箱等便民惠民用品，为环卫工人、快递员等群体提供便利空间与服务，并在“工行驿站”设置公众教育区，为广大客户群体提供全方位金融知识普及，提高公众风险意识。

近年来，以区块链技术、人工智能等为代表的新一代信息技术与金融的深度融合，为金融创新产品、提高服务效率和品质注入了强大活力。工行雅安分行坚持“科技兴行”战略，聚力金融科技创新，不断探索平台创建，优化客户体验，增进民生福祉，提升广大群众的获得感、幸福感。

2018年初，该行成功率先打造全市首家社银一体化网点，推动人脸识别在社保、医保的广泛运用，只需5-7分钟便可实现社保卡“一站式”办理。在全市建设完成9家标准化社银一体化网点，7家多功能社银一体化网点和20个便携式社银一体化自助网点，实现了社银服务全覆盖。

积极探索社保医保缴费新渠道，开启社保、医保在线缴纳业务，带动全省社保、医保缴费模式的变更;联合雅安市人社局开展“流动汽车银行进单位”活动，为众多单位职工上门办理第三代社会保障卡，受到了广泛好评。

创新推出工银e缴费系列项目，搭建各类创新平台，开发多种场景缴费模式，为客户提供开放式多渠道通用缴费服务的互联网金融产品。涉及领域包括社会保险、手机话费、电费、党团工会费、教育培训、公益慈善、医疗健康及其他缴费，截至目前，该行工银e缴费项目达138个，年交易金额约7亿元。

深化智慧项目建设。坚持“互联网+金融”的创新模式，发挥科技优势，助力智慧政务、智慧交通、智慧景区、智慧校园、智慧军营、智慧法院、智慧监狱等建设。与雅安市退役军人事务局和雅安市就业创业促进中心共同打造了“退役军人多功能服务超市”，并成立“税务辅导站”，在退役军人创业基地普及税收相关知识，为退役军人提供实时金融及非金融服务，大力推崇拥军优属社会风尚。

大力推广农村“三资管理平台”，通过数字乡村平台建设，在名山区、汉源县、天全县实现了新一代信息技术与农业生产经营的深度融合，有效助力全市农业高质高效、农村宜居宜业、农民富裕富足的现代化建设。大力推广“小雅开票”和“益农信息社服务站”，为企业节约经营成本，延伸金融服务乡村触角，促进线上线下融合，助推农村居民金融服务普惠化，积极服务农村市场，助力乡村振兴。