四川在线消息(雅安频道 张超)不久前，一对夫妇提着一个塑料袋急匆匆来到工行雅安名山支行大厅，焦急地咨询能否兑换被火烧过的现金。打开塑料袋，里面全部是被火烧过的小面额纸币。

网点工作人员在了解情况后，立即开通绿色专柜，在不影响厅堂其他客户办理业务的情况下，组织专人进行清点，由于部分钱币经过火烧后，烧焦面积很容易掉落破损，网点工作人员避免二次破坏，小心翼翼地将一叠叠残缺钱进行剥离，将烧焦币逐张摊开，严格按照中国人民银行有关规定对每张火烧币的真伪进行鉴别、清点、复核，并用残损币专用袋封装。经过近一小时的清点，为客户最大限度挽回了损失。