雅安:税费服务提质增效 税务人员“陪跑一次”

2022-04-27 15:30:08来源:四川在线编辑:王飞

四川在线消息(雅安频道 张超)“今天是我们开展‘陪纳税人缴费人跑一次’的活动日,由我带您去办理业务。”4月25日,了解到四川物泊科技有限公司的会计人员吴涵刚换了新的工作岗位,很多涉税业务不是特别熟悉后,荥经县税务局副局长常文昊主动向吴涵提供服务。

近期,四川物泊科技有限公司经营状况持续向好,订单和销量较大,需要办理发票增量业务,两人首先来到管理分局进行资料预审、信息核对。资料审核通过后,再到办税服务厅窗口进行发票增量业务申请,5分钟后,便通过发票自助办机领取了所需增值税发票。

“纳税人关注什么、期盼什么,我们的服务就要聚焦什么。”在实地“陪跑”中,常文昊发现一些群众特别是办理一次性涉税业务的纳税人对办税资料、办税流程还不是很了解,“这说明我们的纳税事项告知宣传还需加强,要多花心思,利用网络、媒体等多种渠道,实现业务提前告知,真正让纳税人‘最多跑一次’。

为及时释放政策红利,确保优惠政策在雅安全面落地落实,在税收宣传月期间,雅安税务系统在市县两级税务部门同步开展党委班子“陪纳税人缴费人跑一次”活动。

“开展‘陪纳税人缴费人跑一次’活动,目的是让办税缴费服务提质增效,跑出税务速度,体现税务温度,构建平等、互信、合作、共赢的征纳关系。”国家税务总局雅安市税务局局长冯黎明表示,“陪跑员”们要换位思考,在办税服务厅、电子税务局、手机端等渠道,“一对一”全程陪同纳税人缴费人办理业务,通过沉下心来“自我体验”纳税缴费服务、制度落实、软硬件环境等方面的实际情况,查找纳税人缴费人在办税缴费过程中的堵点、痛点和难点,以及税务部门在办税缴费服务过程中的短板弱项。

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