四川在线(雅安频道刘静茹)在国家金融监督管理总局发布支持福建建设两岸融合发展示范区的政策背景下,太平人寿积极响应,于有条件的分支机构推出多项台胞专属服务举措,切实优化台胞客户体验,传递保险温度,助力两岸深度融合。
今年8月,太平人寿福建分公司率先设立台胞专属服务窗口、开通快速理赔绿色通道,并编制《台胞服务指南》,提供从投保、保全到理赔、养老的全流程指引。台胞L女士在福州意外受伤后,公司代理人与理赔人员多次上门协助,快速赔付4.6万元,让她深切感受到“家”的温暖。
不止于福建。太平人寿上海分公司也通过提前预审、高效沟通,帮助一位60岁台胞客户在来沪当日顺利完成复杂保单复效业务,有效化解跨境办理的不便。
太平人寿以专业、暖心的服务践行“金融为民”,通过线上线下多渠道优化,切实解决台胞“急难愁盼”,让保障跨越海峡,实现“零距离”守护。
未来,太平人寿将继续推动产品与服务创新,为台胞客户提供更便捷、更安心、更高效的保险保障,积极助力两岸融合发展示范区建设。
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