四川在线(雅安频道 刘静茹)在金融消费需求日益多元的背景下，太平人寿坚持“金融为民”，创新推出“消保驿站”，并于近日为首批十家优秀驿站正式授牌。这标志着公司在构建“在身边、有温度、一站式”基层消保服务网络方面取得实质性进展。

太平人寿“消保驿站”集爱心窗口、金融宣教、纠纷化解与便民服务等功能于一体，致力于打通金融消费者权益保护的“最后一公里”。首批获授牌的驿站分布于武汉、苏州、金华、银川、无锡、福州、南昌、天津、贵阳及兰州等地，各驿站在标准服务基础上展现出特色关怀：无锡驿站引入智能机器人担任“消保大使”，提升互动体验；武汉驿站设立“儿童托管点”，解决带孩客户的后顾之忧；金华驿站则创新设置“共享法庭”，提供高效透明的调解通道。

这些驿站通过细节化、人性化的服务，切实提升了金融服务的可获得性与消费者满意度。未来，太平人寿将以驿站为支点，进一步拓展服务网络、深化社区融合。据悉，“消保驿站”模式即将在雅安等地推广，让更多消费者享受到便捷、有温度的一站式金融权益保障服务。