太平人寿四川分公司王小金：倔强转身，从零开始，险峰之上无限风光

46岁，工行乐山五通桥支行副行长。在常人看来，王小金的成就足以自傲，且已近退休之年，却要抛下一切，投身保险行业从零开始，简直难以理喻。

个人的重大抉择往往潜藏着自由意志的真实一面。在迈出那一步之前，出身干部家庭的她，生在机关，长在机关，工作在机关，从没出过社会，甚至从没出过四川。但当时在工行面临退居二线的王小金，最终扛住了几乎所有亲朋的强烈反对，倔强转身，加入太平人寿，一则她想看看自己在体制外能否活好，二则了解到太平人寿与银行系统截然不同的企业文化，让她初步领略到生活另一面的精彩，带给她强烈的新鲜感和冲击感，留下极佳的印象。

然而，世界上没有唾手可得的成功，从零开始就无法避免一番奔波操劳之苦，在刚入行的前三年，王小金尝到前所未遇的辛苦，更迸发出绝不后退的拼劲，每天须要6点出发从五通桥赶到乐山上班，每天必须陌拜10次，大部分时间不是在见客户，就是奔波在见客户的路上，整日出没于医院妇产科、公交车站、游乐园和学校门口，过着完全不知道周末的日子。

而要赢得客户信任，首先要敞开自己的内心和胸怀，把自己交给客户，先舍后得，才能建立起不同寻常的关系。建立关系之后更要用心维护，从细节洞察客户的内在需求，保持黏性。

这些客户中，有和王小金同年同月同日生的女企业家、有自己家的保姆，无论贫富，这些客户都与她建立起了如同亲人般的关系，她也以能够为他们带去不同的帮助为幸福。

对于团队，王小金有自己的一套方法，她以母性的亲情进行管理和维系，关怀员工生活细节，同时又掌握底线和原则，让他们又爱又怕。凡有机会，王小金都会带着团队成员出去，参加行业高峰会，游历世界各地，体会荣誉感，开拓眼界。

谈到对新人的培养，她强调目前社会上的诱惑很多，新人在入行之初需要明确三个问题：自己想要什么?责任是什么?对谁负责人?同时还需要具备坚持的决心，做好前三年不留余力全情投入的准备。既要在业务上进行培训指导，同时给予生活上的关怀。