四川在线(雅安频道 刘静茹 廖诗雪)6月23日，雅安市宝兴县穆坪社区，小组长王旭的敲门声准时响起。门开处，一张熟悉的笑脸探出：“汛期来了，安全第一啊。”话音未落，邻居郑先义一把将他拉进家中：“正好家里水龙头坏了，你快找个人给看看？”

这寻常巷陌间的温暖絮语，正是穆坪社区多民族和谐共生画卷中最朴实的注脚。

这座容纳8000余常住人口，汇集汉、藏、彝、羌、土家等12个民族的社区，以“融情穆坪里”为品牌，将民族工作提升为“一把手”工程，全力打造各民族在空间、文化、经济、社会、心理等方面全方位嵌入的社区环境。为此，社区创新提出“志愿服务送温暖、便民服务提效率、文化服务聚人心、教育服务明方向、就医服务有保障、就业服务巧铺路、纠纷调处促和谐”的“六服务一调处”工作模式，精准聚焦居民的日常关切，在解决民生“关键小事”中聚民心、促团结，让民族团结之花在穆坪的烟火日常里深深扎根、绚烂绽放。

热心居民领头雁自治力量解难题

社区治理的活力，常源于居民的自发参与。2021年，竹里小区突遭物业撤离，面对电梯停摆、灯光熄灭、垃圾堆积如山等问题，居民王喜春挺身而出，成为小区自治管理委员会的“领头雁”。他带领自管委成员逐户上门，耐心细致地解释公共电费分摊、电梯维保的必要性。最初的质疑如同初春的寒意，终被他与团队的真诚与坚持所化解。

解决居民反映问题

从疑虑重重到主动缴费，共识在一次次的坦诚沟通中凝聚。“现在环境清爽了，大家缴费都自觉，邻里间更像一家人了！”住户方国琼的满意评价，正是社区自治、共建共享理念在这片老旧小区焕发蓬勃生机的最好证明。

社区治理的智慧，更在于未雨绸缪的敏锐洞察。

穆坪社区精心编织了一张“线上+线下”的民情响应网络——12位楼栋小组长时常穿梭于街巷，居民微信群则成为即时反馈诉求的便捷通道。高效的问题发现机制，为纠纷调处促和谐奠定了坚实基础。他们的目标朴素而坚定：“小事不出楼栋，大事不出社区”。

去年，一处老旧院落的化粪池严重堵塞，污水横流，严重影响居民生活。社区闻讯迅速行动，协调住户、商户及相关单位，精准定位问题，果断实施改道工程，仅用三天便根除了居民的困扰。

今年以来，已有25件群众反映的困难问题在网格内得到悄然化解，真正践行了“矛盾不上交、就地能解决”的治理目标。

民生关切快响应点亮居民安心路

社区的温度，最直接地体现在对群众急难愁盼问题的快速响应上，这正是便民服务提效率的核心要义。当有居民反映因夜间照明不足导致老人滑倒，社区党委没有丝毫迟疑。工作人员立即赶赴现场踏勘，广泛倾听居民意见，太阳能路灯安装计划迅即启动。从最初的12盏谨慎试点，到居民一致要求增设至58盏，民意的力量驱动着温暖的延伸。明亮的路灯不仅驱散了归家途中的黑暗，更点亮了居民心中对共同家园那份深切的归属感与安全感。

“将民族事务有机嵌入社区治理的每个环节，畅通诉求表达，凝聚自治力量，是我们不懈的探索。”穆坪社区党委书记王耀道出了治理的密码。

在穆坪，治理不是生硬的条款，而是春风化雨的过程：便民服务窗口与“9·33办事清单”让办事不再难；社区活动阵地全年免费开放，成为各族群众愿来爱来的“共享客厅”；“党员和事佬”工作室里，退休老党员发挥余热调解民事……近年来，穆坪社区以“六服务一调处”工作模式为引擎，先后获得“四川省民族团结进步模范集体”“四川省基层治理模范社区”“四川省‘六无’平安村(社区)”“四川省绿色社区”等荣誉。

穆坪社区荣誉墙

穆坪社区深知，民族团结的坚实根基，深植于日常交往中自然凝结的真挚情谊。为此，社区常态化开展“民族团结进步模范家庭”“最美家庭”“最美个人”等评选活动，这正是示范引领聚人心的具体实践。

榜样的力量如同星火，点燃了各族居民手足相亲、守望相助的社区风尚。